1. Lepaskan dulu cartridge yang bertanda silang pada monitor, hal ini disebabkan karena chip pada cartridnya tidak terdeteksi/kotor/rusak (tapi jangan lupa printernya harus dalam posisi mode menggati cartridge, kemudian cabut kabel power printer sehingga posisi head carriednya tidak berubah).
2. Setelah dilepas, lihat cartrid ujung